Guide / 仮想通貨出金できない

仮想通貨サイトで出金できない・追加費用を求められた時の確認点

出金拒否、税金・保証金・認証費用などの追加請求が出た場合に、支払う前に確認したい記録と相談材料を整理します。

このページの要点

仮想通貨サイトで出金できない状態になり、税金、保証金、認証費用、解除費用などを求められた場合は、追加送金の前に記録を保存してください。支払いを重ねるほど被害が拡大する可能性があります。

出金処理や本人確認の遅れなど、正規サービスでも確認が必要な手続と、税金・保証金・凍結解除費用などの追加送金要求、運営者と連絡が取れない・会社情報が確認しづらい状況は分けて整理します。理由、請求画面、規約、運営情報を並べて確認すると、相談時に経緯を説明しやすくなります。

サービス名が実在しても、案内されたログインURLやサポート窓口が公式のものと一致するとは限りません。出金が反映されない場合は、公式のサポート案内、利用規約、案内されたURL、追加請求の画面を別々に保存して確認します。

税金、マネーロンダリング対策費、保証金、本人確認費、口座凍結解除費、VIP手数料などの名目で追加送金を求められるケースがあります。名目がもっともらしくても、公式な根拠や運営会社情報を確認できない場合は慎重に判断してください。

出金申請画面、エラー表示、追加請求メッセージ、サポートとのやり取り、利用規約、会社情報、入金履歴、ウォレット送金履歴を保存します。後からサイトに入れなくなる可能性もあります。

いつ出金申請したか、何を理由に止められたか、追加でいくら求められたか、すでに追加送金したかを時系列で伝えます。証拠整理が必要な場合は、調査会社への相談も選択肢になります。

金融庁：投資詐欺等に関する相談事例と注意点
出金時に保証金や税金などの追加支払いを求められ、連絡が取れなくなる相談事例が案内されています。

税金や保証金を払えば出金できると言われました。

追加送金で必ず出金できるとは限りません。支払う前に、運営会社情報、規約、過去のやり取り、送金先を保存し、第三者へ相談することを検討してください。

出金できない時点で詐欺と断定できますか。

本サイトでは断定しません。ただし、追加費用の請求や連絡断絶がある場合は、慎重に確認すべき注意材料になります。

相談前に最低限残すものは何ですか。

送金先アドレス、トランザクションID、入出金履歴、出金画面、追加請求のメッセージ、相手の連絡先、利用規約や会社情報が分かる画面を、日時が分かる状態で保存します。

証拠整理・追跡調査の相談先

送金先アドレス、取引ID、出金拒否や追加請求の記録をもとに、暗号資産・仮想通貨詐欺の証拠整理や追跡調査を相談できます。

返金保証や返金交渉ではなく、相談前に必要な記録や調査資料を整理するための確認先です。